Reklamacje

Jeżeli towar jest uszkodzony lub nie działa, postępuj zgodnie z regulaminem reklamacji. Zwrot z powodu odstąpienia opisany jest w pkt 6.

Regulamin reklamacji

Towary objęte reklamacją muszą być zgłoszone natychmiast po stwierdzeniu wady, czyste, z odpowiednimi dokumentami i opisem wady (w razie potrzeby oznaczyć miejsce wady).

Procedura – adres do zwrotu

„Lina-sznura.pl – Magazyn wysyłkowy”
Duklianska 16, 085 01 Bardejov
Kontakt: info@lina-sznura.pl

Przy zwrocie koszty transportu ponosi sprzedawca. Gdy tylko będziesz wiedział, kiedy i gdzie możemy odebrać przesyłkę, skontaktuj się z nami. Przesyłka musi być kompletna; dołącz fakturę; użyj opakowania ochronnego. Przesyłek pobraniowych nie przyjmujemy. Zalecamy ubezpieczenie.

Opakuj towar odpowiednio, aby uniknąć dodatkowych uszkodzeń.

Formularz – protokół reklamacyjny

Należy dołączyć wszystkie dokumenty otrzymane z towarem (faktura, karta gwarancyjna itp.). Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania, właściwości funkcjonalnych, zdarzeń zewnętrznych lub błędnej obsługi; gwarancja nie obejmuje takich wad. Ze względów higienicznych przyjmujemy tylko odpowiednio wyczyszczone produkty. Jeśli producent oferuje dłuższą gwarancję, jest ona wskazana w katalogu. W przypadku odrzuconych reklamacji mogą być naliczone koszty procedury i opłaty manipulacyjne. O statusie reklamacji poinformujemy Cię e-mailem, telefonicznie lub SMS-em.