Regulamin sklepu
Ogólne warunki sprzedaży – lina-sznura.pl
Operator portalu internetowego
B-commerce, s. r. o.
Stöcklova 60/19
085 01 Bardejov
Słowacja
Numer statystyczny: 52424812
Numer identyfikacji podatkowej: 2121038744
Rejestr handlowy Sądu Okręgowego w Prešovie, dział: s.r.o., numer akt 38488 / P
Adres do zwrotów / odbioru osobistego / lub reklamacji:
Adres do zwrotów lub reklamacji:
B-commerce s.r.o.
Duklianska 16, 085 01 Bardejov, Republika Słowacka
Kontakt: info@lina-sznura.pl
(UWAGA!) Liny, łańcuchy, kable stalowe oraz towary zamówione na określoną długość nie podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni – są to produkty wykonywane na zamówienie. Przyjmujemy całe liny lub, po uzgodnieniu z naszym pracownikiem, mniejsze odcinki.
Organ nadzorujący:
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
Dział Nadzoru
numer telefonu: 051/7721 597
1) Rejestracja
„Oświadczamy, że wszystkie dane osobowe klienta są poufne i służą wyłącznie do identyfikacji klienta przy zakupach w B-commerce s. r. o., która prowadzi stronę internetową www.lina-sznura.pl. Uzyskane dane nie są przekazywane osobom trzecim ani wykorzystywane w inny niewłaściwy sposób.
Potwierdzając rejestrację, wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i newsletterów z sklepu internetowego „lina-sznura.pl” zgodnie z ustawą nr 480/2004 o usługach społeczeństwa informacyjnego obowiązującą w Republice Słowackiej.”
Zamówienia można składać również bez rejestracji – telefonicznie lub e-mailem.
2) Przyjęcie i realizacja zamówień / umowa kupna-sprzedaży
Zamówienie klienta uważa się za ofertę zawarcia umowy kupna-sprzedaży, a umowa zostaje zawarta w momencie, gdy sprzedawca prześle klientowi wiążące potwierdzenie zamówienia. Od tego momentu powstają wzajemne prawa i obowiązki między sprzedawcą a kupującym.
Zawarcie umowy oznacza akceptację niniejszych warunków zakupu, w tym zasad reklamacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w całości lub części, jeśli towar nie jest już produkowany, niedostępny lub jego cena uległa istotnej zmianie. W takim przypadku sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z klientem. Jeśli płatność została już dokonana, kwota zostanie zwrócona na konto klienta.
Wszystkie zamówienia złożone w sklepie internetowym są wiążące. Można je anulować przed wysyłką; jeśli zostaną wysłane, klient może zostać obciążony kosztami dostawy.
Anulowanie zamówienia
Jeśli anulujesz zamówienie w ciągu 12 godzin, zostanie ono uznane za anulowane. Anulowanie należy zgłosić telefonicznie lub e-mailem, podając imię, adres e-mail i numer zamówienia.
3) Sposoby dostawy
Przesyłka handlowa – pobranie
Dostarczamy towary za pośrednictwem firm kurierskich DPD, GLS lub GEIS Cargo.
Opłata za dostawę: naliczana i wyświetlana przy składaniu zamówienia (chyba że podano inaczej). Dla Polski wynosi około 12,95 PLN.
UWAGA! Jeśli paczka lub taśma zabezpieczająca są uszkodzone, należy zgłosić reklamację bezpośrednio przewoźnikowi. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas transportu.
Przesyłki są zazwyczaj doręczane w następnym dniu roboczym po nadaniu.
4) Gwarancja
Każda przesyłka zawiera fakturę. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu wskazanym na rachunku. Długość gwarancji dla danego produktu określona jest w jego opisie.
W przypadkach spornych okres gwarancji może zostać przedłużony o trzy (3) dni jako rekompensata za czas dostawy.
5) Niezgodność z umową sprzedaży
Jeśli towar nie jest zgodny z umową („niezgodność z umową”), kupujący ma prawo żądać od sprzedawcy niezwłocznego i bezpłatnego doprowadzenia towaru do zgodności – poprzez wymianę lub naprawę. Jeśli to niemożliwe, kupujący może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Nie dotyczy to przypadków, gdy kupujący wiedział o niezgodności lub sam ją spowodował.
Na towary obowiązuje ustawowa gwarancja 24 miesiące.
6) Odstąpienie od umowy
W przypadku umów zawartych na odległość (sklep internetowy) konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Musi poinformować sprzedawcę (najlepiej pisemnie), podając numer zamówienia, datę zakupu i numer konta bankowego do zwrotu środków. Odstąpienie musi nastąpić najpóźniej ostatniego dnia 14-dniowego terminu.
Formularz odstąpienia jest dostępny na żądanie.
Jeżeli konsument korzysta z prawa odstąpienia, zobowiązany jest zwrócić wszystko, co otrzymał. Jeśli nie jest to możliwe, musi zwrócić równowartość pieniężną. W razie częściowego uszkodzenia towaru sprzedawca ma prawo żądać odszkodowania i potrącić je z kwoty zwrotu. Do zwrotu mogą być doliczone rzeczywiste koszty transportu.
Prawo odstąpienia nie dotyczy towarów wykonanych na zamówienie, towarów szybko psujących się, z otwartym opakowaniem (np. płyty CD, DVD, oprogramowanie), gazet, czasopism i gier losowych.
7) Warunki wysyłki i dostawy
Niektóre przesyłki mogą być podzielone na kilka paczek, jednak koszt wysyłki pozostaje bez zmian. Wszystkie przesyłki są śledzone aż do dostarczenia.
Zwrot zakupionych produktów
• Przygotuj przesyłkę zgodnie z poniższą instrukcją.
• Odeślij towar na wskazany adres za pośrednictwem wybranego przewoźnika.
Paczka musi być kompletna (łącznie z akcesoriami i dokumentacją) i w stanie, w jakim została dostarczona. Użyj papieru lub pudełka kartonowego, aby oryginalne opakowanie nie uległo uszkodzeniu.
Nie wysyłaj towarów za pobraniem. Zaleca się ubezpieczenie przesyłki. Zwrot pieniędzy następuje zwykle w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
8) Metody płatności
PRZELEW BANKOWY: po wyborze tej opcji wysyłamy proformę z danymi do płatności. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
POBRANIE: płatność gotówką przy odbiorze.
PŁATNOŚĆ GOTÓWKĄ: przy osobistym odbiorze – po uzgodnieniu.
KARTA KREDYTOWA: płatność online przez PayPal (VISA, MasterCard, American Express).
9) Bezpieczeństwo
Operator domeny https://lina-sznura.pl stosuje protokół SSL szyfrujący komunikację między serwerem a klientem. Używamy certyfikowanej bramki płatniczej z protokołem 3D Secure. Wszystkie wewnętrzne informacje (hasła, nazwy, operacje) są szyfrowane.
10) Reklamacje
Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony lub nie działa, należy postępować zgodnie z procedurą reklamacyjną.
11) Procedura reklamacyjna
Produkty objęte prawem reklamacji należy zgłosić natychmiast po stwierdzeniu wady, w czystym stanie, z kompletnymi dokumentami i opisem wady.
Towar prosimy wysłać na adres:
„lina-sznura.pl – B-commerce s.r.o., Duklianska 16, 085 01 Bardejov, Słowacja
Kontakt: info@lina-sznura.pl”
Sprzedawca pokrywa koszty zwrotu towaru. Prosimy o kontakt przed wysyłką. Towar musi być kompletny i w niezmienionym stanie. Dołącz dowód zakupu. Przesyłek za pobraniem nie przyjmujemy. Zalecamy ubezpieczenie.
Formularz reklamacji dostępny jest pod linkiem: „Formularz – reklamacja”.
Dziękujemy za zapoznanie się z Regulaminem sklepu internetowego „www.lina-sznura.pl”.
Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2017 r. do odwołania.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków bez uprzedzenia.
W razie zmian obowiązuje wersja regulaminu aktualna w dniu zakupu.
Kopiowanie, publikowanie lub rozpowszechnianie treści ze strony bez pisemnej zgody właściciela jest zabronione.
